Pomoc
Coś nie działa, czegoś nie możesz znaleźć albo chcesz, żeby Measur coś robił? Napisz do nas. Każdą wiadomość, która przychodzi, czyta człowiek i odpowiada tak szybko, jak może.
Napisz na
Co pomaga nam odpowiedzieć
Trzy rzeczy zamieniają odpowiedź w rozwiązanie:
- Jaki masz telefon i jaką wersję Measur.
- Jakie kroki wykonujesz, czego oczekujesz i co dzieje się zamiast tego.
- Zrzut ekranu, jeśli problem jest czymś, co widać.
Twoje dane
Twój dziennik posiłków jest na twoim telefonie i w każdej chwili możesz wymazać wszystko, co Measur tam przechowuje. Jeśli masz zarejestrowane konto, możesz je usunąć w aplikacji: Ustawienia, Konto i dane, „Usuń konto” usuwa konto i wszystko, co z nim zsynchronizowano - posiłki, zdjęcia i ustawienia - z serwera Measur na dobre i wylogowuje każde urządzenie, po tym jak potwierdzisz to linkiem wysłanym na twój e-mail; posiłki, które są już na twoim telefonie, zostają. Jeśli chcesz, żeby z danymi na twoim koncie zrobić coś innego - pytanie, kopia tego, co przechowujemy, poprawka, usunięcie, o które wolisz poprosić - napisz na ten sam adres i powiedz o tym. Co Measur przechowuje i dlaczego, opisuje polityka prywatności.
Do kogo piszesz
Za Measur stoi innonova GmbH. Zapytania prasowe i biznesowe trafiają na ten sam adres. Piszesz o Measur? W zestawie prasowym znajdziesz materiały i teksty, z których możesz korzystać.
Zgłaszanie treści
Znajdujesz w Measur coś, co twoim zdaniem jest niezgodne z prawem, na przykład produkt, zdjęcie opakowania, nazwę na tablicy współtwórców lub udostępniony link? Napisz na ten sam adres. Podaj, gdzie to jest (kod kreskowy, nazwę lub link), dlaczego tak uważasz, swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, a także to, że uważasz swoje zgłoszenie za dokładne i kompletne. Każde zgłoszenie sprawdza człowiek, a my informujemy cię, co postanowiliśmy. Czego nie wolno udostępniać ani dodawać i jak rozpatrujemy zgłoszenia, opisują warunki korzystania.
Nasz punkt kontaktowy zgodnie z prawem UE
Ten adres jest także naszym jedynym punktem kontaktowym na podstawie unijnego aktu o usługach cyfrowych, dla ciebie oraz dla organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych. Możesz pisać po angielsku lub w dowolnym innym języku, w którym dostępna jest aplikacja Measur; organy mogą pisać po angielsku lub po portugalsku.