Підтримка
Щось не працює, ти щось не можеш знайти або хочеш, щоб Measur щось умів? Напиши нам. Кожне повідомлення, яке приходить, читає людина і відповідає якнайшвидше.
Пиши на
Що допомагає нам відповісти
Три речі перетворюють відповідь на розв'язання:
- Який у тебе телефон і яка версія Measur.
- Що ти робив, чого очікував і що сталося замість цього.
- Знімок екрана, якщо проблему можна побачити.
Твої дані
Твій щоденник харчування зберігається на твоєму телефоні, і все, що Measur там тримає, ти можеш стерти будь-коли. Якщо ти зареєстрував акаунт, його можна видалити в застосунку: Налаштування, «Акаунт і дані», «Видалити акаунт» назавжди вилучає акаунт і все синхронізоване з ним - страви, фото й налаштування - із сервера Measur і виходить з усіх пристроїв, після того як ти підтвердиш це за посиланням із листа; страви, що вже є на твоєму телефоні, лишаються там. Якщо щодо даних у твоєму акаунті потрібно щось інше - запитання, копія того, що ми зберігаємо, виправлення чи видалення, про яке ти радше попросиш, - напиши на ту саму адресу і скажи про це. Що саме Measur зберігає і навіщо, описано в політиці конфіденційності.
Кому ти пишеш
Measur створює innonova GmbH. Запити від преси та бізнесу приходять на ту саму адресу. Пишеш про Measur? Прес-кіт містить матеріали й тексти, якими можна скористатися.
Повідомлення про вміст
Знаходиш у Measur щось, що, на твою думку, є незаконним, як-от продукт, фото упаковки, ім'я на дошці учасників чи посилання, яким поділилися? Напиши на ту саму адресу. Вкажи, де це (штрихкод, ім'я чи посилання), чому ти так вважаєш, своє ім'я та адресу електронної пошти, а також те, що ти вважаєш своє повідомлення точним і повним. Кожне повідомлення розглядає людина, і ми повідомляємо тобі, що вирішили. Чим не можна ділитися і що не можна додавати, а також як розглядається повідомлення, викладено в умовах використання.
Наша контактна точка за правом ЄС
Ця адреса також є нашою єдиною контактною точкою згідно з Актом ЄС про цифрові послуги (Digital Services Act) для тебе і для органів влади держав-членів ЄС, Європейської комісії та Європейської ради з цифрових послуг. Ти можеш писати англійською або будь-якою іншою мовою, якою доступний застосунок Measur; органи влади можуть писати англійською або португальською.