Support
Virker noget ikke, kan du ikke finde noget, eller ønsker du, at Measur kunne noget? Skriv til os. Et menneske læser hver besked, der kommer ind, og svarer så hurtigt som muligt.
Skriv til
Det, der hjælper os med at svare
Tre ting gør en tilbagemelding til et svar:
- Hvilken telefon du har, og hvilken version af Measur.
- Hvad du gjorde, hvad du forventede, og hvad der skete i stedet.
- Et skærmbillede, hvis problemet er noget, du kan se.
Dine data
Din madjournal ligger på din telefon, og du kan til enhver tid slette alt, hvad Measur har der. Har du oprettet en konto, kan du slette den i appen: Indstillinger, Konto & data, ”Slet konto” fjerner kontoen og alt, der er synkroniseret til den - måltider, fotos og indstillinger - fra Measurs server for altid og logger alle enheder ud, når du har bekræftet det fra et link, du får på mail; de måltider, der allerede ligger på din telefon, bliver der. Er der noget andet, du vil have gjort med data i din konto - et spørgsmål, en kopi af det, vi har, en rettelse, en sletning, du hellere vil bede om - så skriv til den samme adresse og sig det. Hvad Measur gemmer, og hvorfor, står i privatlivspolitikken.
Hvem du skriver til
Measur laves af innonova GmbH. Presse- og forretningshenvendelser når os på den samme adresse. Skriver du om Measur? Pressekittet har det materiale og de tekster, du kan bruge.
Anmeldelse af indhold
Har du fundet noget i Measur, som du mener er ulovligt, for eksempel et produkt, et billede af emballagen, et navn på bidragstavlen eller et delt link? Skriv til den samme adresse. Angiv, hvor det er (stregkoden, navnet eller linket), hvorfor du mener det, dit navn og din e-mailadresse, og at du mener, at din anmeldelse er korrekt og fuldstændig. Et menneske ser på hver anmeldelse, og vi fortæller dig, hvad vi har besluttet. Hvad der ikke må deles eller tilføjes, og hvordan en anmeldelse behandles, står i vilkårene for brug.
Vores kontaktpunkt efter EU-retten
Denne adresse er også vores centrale kontaktpunkt efter EU-forordningen om digitale tjenester, for dig og for myndighederne i EU-medlemsstaterne, Europa-Kommissionen og Det Europæiske Råd for Digitale Tjenester. Du kan skrive på engelsk eller på ethvert andet sprog, Measur-appen taler; myndigheder kan skrive på engelsk eller portugisisk.