Assistenza
Qualcosa non funziona, non trovi qualcosa o vorresti che Measur facesse qualcosa? Scrivici. Una persona legge ogni messaggio che arriva, e risponde il prima possibile.
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Cosa ci aiuta a rispondere
Tre cose trasformano una replica in una risposta:
- Che telefono usi, e quale versione di Measur.
- Cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.
- Uno screenshot, se il problema è qualcosa che si vede.
I tuoi dati
Il tuo diario alimentare vive sul tuo telefono, e puoi cancellare in qualsiasi momento tutto quello che Measur conserva lì. Se hai registrato un account, puoi eliminarlo nell'app: Impostazioni, Account e dati, "Elimina account" rimuove per sempre l'account e tutto ciò che vi è sincronizzato - pasti, foto e impostazioni - dal server di Measur e disconnette ogni dispositivo, dopo che lo confermi da un link che ti arriva per email; i pasti già sul tuo telefono restano lì. Se c'è qualcos'altro che vuoi fare con i dati del tuo account - una domanda, una copia di quello che conserviamo, una correzione, una cancellazione che preferisci chiedere - scrivi allo stesso indirizzo e dillo. Cosa conserva Measur, e perché, è spiegato nella nostra informativa sulla privacy.
A chi stai scrivendo
Measur è sviluppato da innonova GmbH. Le richieste della stampa e quelle commerciali arrivano allo stesso indirizzo. Scrivi di Measur? Il press kit contiene le immagini e i testi che puoi usare.
Segnalare contenuti
Hai trovato in Measur qualcosa che ritieni illegale, come un prodotto, una foto della confezione, un nome nella classifica dei contributori o un link condiviso? Scrivi allo stesso indirizzo. Indica dove si trova (il codice a barre, il nome o il link), perché lo ritieni tale, il tuo nome e il tuo indirizzo email, e che ritieni la tua segnalazione accurata e completa. Ogni segnalazione la esamina una persona, e ti diciamo cosa abbiamo deciso. Cosa non si può condividere o aggiungere, e come viene gestita una segnalazione, è spiegato nelle condizioni d'uso.
Il nostro punto di contatto ai sensi del diritto dell'UE
Questo indirizzo è anche il nostro punto di contatto unico ai sensi del regolamento sui servizi digitali dell'UE, per te e per le autorità degli Stati membri dell'UE, la Commissione europea e il comitato europeo per i servizi digitali. Puoi scrivere in inglese o in qualsiasi altra lingua parlata dall'app Measur; le autorità possono scrivere in inglese o in portoghese.