Asistență
Ceva nu merge, nu găsești ceva sau ți-ai dori ca Measur să facă ceva? Scrie-ne. Fiecare mesaj care sosește e citit de o persoană, care răspunde cât de repede poate.
Scrie la
Ce ne ajută să răspundem
Trei lucruri transformă o replică într-un răspuns:
- Pe ce telefon ești și ce versiune de Measur ai.
- Ce ai făcut, ce te așteptai să se întâmple și ce s-a întâmplat în schimb.
- O captură de ecran, dacă problema e ceva ce poți vedea.
Datele tale
Jurnalul tău alimentar stă pe telefonul tău și poți șterge oricând tot ce păstrează Measur acolo. Dacă ți-ai făcut un cont, îl poți șterge din aplicație: Setări, Cont și date, „Șterge contul” elimină contul și tot ce a fost sincronizat în el - mese, poze și setări - de pe serverul Measur pentru totdeauna și deconectează toate dispozitivele, după ce confirmi dintr-un link primit pe email; mesele aflate deja pe telefonul tău rămân acolo. Dacă vrei altceva în legătură cu datele din contul tău - o întrebare, o copie a ceea ce păstrăm, o corectare, o ștergere pe care preferi s-o ceri - scrie la aceeași adresă și spune-ne. Ce păstrează Measur, și de ce, este descris în politica de confidențialitate.
Cui îi scrii
Measur este făcut de innonova GmbH. Solicitările de presă și cele de afaceri ajung la noi la aceeași adresă. Scrii despre Measur? Kitul de presă are materialele și textele pe care le poți folosi.
Raportarea conținutului
Ai găsit în Measur ceva despre care crezi că este ilegal, cum ar fi un produs, o poză a ambalajului, un nume de pe lista contributorilor sau un link partajat? Scrie la aceeași adresă. Spune unde se află (codul de bare, numele sau linkul), de ce crezi asta, numele și adresa ta de email și că, din câte știi, raportarea ta este corectă și completă. Fiecare raportare e analizată de o persoană, iar noi îți spunem ce am decis. Ce nu poate fi partajat sau adăugat și cum este tratată o raportare sunt descrise în termenii de utilizare.
Punctul nostru de contact conform legislației UE
Această adresă este și punctul nostru unic de contact în temeiul Regulamentului privind serviciile digitale al UE, pentru tine și pentru autoritățile statelor membre ale UE, Comisia Europeană și Comitetul european pentru servicii digitale. Ne poți scrie în engleză sau în orice altă limbă pe care o vorbește aplicația Measur; autoritățile ne pot scrie în engleză sau în portugheză.